Política de Privacidade

1. Introdução

O SynCard é uma plataforma de cartões de visita digitais com QR code. Para fornecer e melhorar nossos serviços, coletamos e tratamos determinados dados pessoais dos usuários, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• → Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail e foto de perfil fornecidos no momento do registro.
• → Dados de uso: cliques em links do cartão, visualizações de perfil e métricas de desempenho.
• → Cookies de sessão: cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma.
• → Medição de audiência: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados pelo Google Analytics somente após o seu aceite.
• → Motivo de cancelamento: quando você cancela uma assinatura, o motivo que escolher e o comentário que quiser escrever. Os dois campos são opcionais, e o cancelamento acontece do mesmo jeito se você preferir não responder.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• → Personalização e exibição do seu cartão digital.
• → Envio de comunicações transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, avisos de conta).
• → Analytics de desempenho do cartão para que você acompanhe o alcance do seu perfil.
• → Entender por que assinantes deixam os planos pagos, para corrigir o que motivou a saída. Esse dado é usado internamente e não alimenta publicidade.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los exclusivamente com os seguintes processadores terceiros, na medida estritamente necessária para a prestação do serviço:

• → Asaas: plataforma de pagamentos responsável pelo processamento das assinaturas.
• → Hostinger: provedor de hospedagem onde a plataforma e os dados são armazenados.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• →Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos seus dados.
• →Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• →Exclusão: requerer a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
• →Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• →Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.

6. Cookies

O SynCard utiliza duas categorias de cookies. Os cookies essenciais mantêm sua sessão autenticada e são indispensáveis ao funcionamento da plataforma: sem eles não é possível entrar na conta, e por isso independem de consentimento.

Os cookies de medição de audiência, do Google Analytics 4, nos ajudam a entender quais páginas são usadas e onde as pessoas encontram dificuldade. Eles só são gravados se você clicar em "Aceitar" no aviso exibido na primeira visita. Enquanto não houver aceite, nenhum cookie de medição é criado. Não utilizamos cookies de publicidade nem compartilhamos esses dados para fins de marketing.

Sua escolha pode ser alterada a qualquer momento, sem prejuízo ao uso da plataforma: gerenciar preferências de cookies.

7. Contato

Para exercer seus direitos como titular ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso encarregado (DPO) pelo e-mail:

contato@syncard.com.br